Όροι χρήσης

Οι παρόντες Όροι Χρήσης και Πώλησης καθορίζουν τους κανόνες πρόσβασης και χρήσης του PeptidiaStore.gr, καθώς και τους όρους που εφαρμόζονται στις παραγγελίες, τις πληρωμές, τις αποστολές, τις επιστροφές και τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Με την περιήγηση στον ιστότοπο και, όπου εφαρμόζεται, με την υποβολή παραγγελίας, ο Χρήστης ή Πελάτης καλείται να διαβάσει τους παρόντες Όρους σε συνδυασμό με την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies, την Πολιτική Αποστολών και την Πολιτική Επιστροφών.

Τελευταία ενημέρωση: 16 Αυγούστου 2026.

1. Στοιχεία επιχείρησης

Το ηλεκτρονικό κατάστημα PeptidiaStore.gr λειτουργεί από την ακόλουθη επιχείρηση:

• Διακριτικός τίτλος: PeptidiaStore.gr
• Νομική μορφή: Ετερόρρυθμη Εταιρεία (Ε.Ε.)
• ΑΦΜ: 802592096
• Δ.Ο.Υ.: Θεσσαλονίκης
• Έδρα: Μαντινείας 4 , Θεσσαλονίκη 54642
• Email: [email protected]

Στους παρόντες Όρους η επιχείρηση αναφέρεται ως «PeptidiaStore.gr», «Εταιρεία», «εμείς» ή «μας». Κάθε επισκέπτης του ιστοτόπου αναφέρεται ως «Χρήστης» και κάθε πρόσωπο που υποβάλλει παραγγελία ως «Πελάτης».

2. Αντικείμενο και αποδοχή των Όρων

Οι παρόντες Όροι διέπουν τη χρήση του ιστοτόπου, τη δημιουργία και χρήση λογαριασμού, την υποβολή και εκτέλεση παραγγελιών, την πληρωμή και παράδοση προϊόντων και τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της Εταιρείας και του Πελάτη.

Με την υποβολή παραγγελίας ο Πελάτης δηλώνει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται τους παρόντες Όρους, την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies, την Πολιτική Αποστολών, την Πολιτική Επιστροφών και τις ειδικές πληροφορίες που εμφανίζονται στη σελίδα κάθε προϊόντος.

Κανένας από τους παρόντες Όρους δεν περιορίζει δικαιώματα καταναλωτών τα οποία δεν επιτρέπεται να περιοριστούν ή να αποκλειστούν βάσει της εφαρμοστέας ελληνικής ή ευρωπαϊκής νομοθεσίας.

3. Περιορισμός ηλικίας

Η ιστοσελίδα και η δυνατότητα υποβολής παραγγελίας μέσω του PeptidiaStore.gr απευθύνονται αποκλειστικά σε πρόσωπα ηλικίας τουλάχιστον 18 ετών.

Με την υποβολή παραγγελίας ο Πελάτης δηλώνει ότι έχει συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας του, διαθέτει νόμιμη δικαιοπρακτική ικανότητα, παρέχει αληθή και πλήρη στοιχεία και έχει δικαίωμα να χρησιμοποιήσει τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής.

Η Εταιρεία μπορεί να αρνηθεί ή να ακυρώσει παραγγελία όταν υπάρχουν εύλογες ενδείξεις ότι έχει υποβληθεί από ανήλικο ή πρόσωπο που δεν διαθέτει την απαιτούμενη δικαιοπρακτική ικανότητα.

4. Ερευνητικός χαρακτήρας των προϊόντων – Research Use Only

Τα προϊόντα που φέρουν την ένδειξη Research Use Only (RUO) διατίθενται ως ερευνητικά υλικά για νόμιμες μη κλινικές και μη θεραπευτικές εφαρμογές.

Δεν διατίθενται ως εγκεκριμένα φαρμακευτικά προϊόντα, συμπληρώματα διατροφής, τρόφιμα, καλλυντικά ή ιατροτεχνολογικά προϊόντα.

Η παρουσία επιστημονικής βιβλιογραφίας ή πληροφοριών σχετικά με μία δραστική ουσία στον ιστότοπο δεν μεταβάλλει τον χαρακτήρα του συγκεκριμένου προϊόντος που διατίθεται από το PeptidiaStore.gr.

5. Απαγορευμένες χρήσεις

Τα προϊόντα Research Use Only δεν προορίζονται και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται για:

• ανθρώπινη ή κτηνιατρική χρήση,
• ανθρώπινη ή ζωική κατανάλωση,
• κατάποση ή εισπνοή,
• ένεση, εμφύτευση ή άλλη μορφή χορήγησης,
• εφαρμογή στο ανθρώπινο ή ζωικό σώμα,
• διάγνωση, θεραπεία ή πρόληψη ασθένειας,
• ανακούφιση συμπτωμάτων ή αυτοθεραπεία,
• αυτοπειραματισμό,
• αισθητική ή αθλητική χρήση,
• παρασκευή προϊόντος ανθρώπινης ή κτηνιατρικής χρήσης,
• χρήση ως φάρμακο, τρόφιμο, συμπλήρωμα διατροφής ή καλλυντικό.

Οι ενδείξεις Research Use Only, Not for Human Consumption και αντίστοιχες επισημάνσεις αποτελούν ουσιώδεις περιορισμούς του σκοπού διάθεσης του προϊόντος.

6. Δηλώσεις και υποχρεώσεις του Πελάτη

Ο Πελάτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί τα προϊόντα αποκλειστικά σύμφωνα με την επισήμανσή τους και την εφαρμοστέα νομοθεσία και να λαμβάνει κατάλληλα μέτρα ώστε να μην είναι προσβάσιμα από παιδιά, ζώα ή μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.

Δεν επιτρέπεται η αφαίρεση ή αλλοίωση ετικετών και αριθμών παρτίδας, η παρουσίαση προϊόντος Research Use Only ως εγκεκριμένου φαρμάκου, η χρήση του ονόματος ή του λογοτύπου PeptidiaStore.gr για θεραπευτικούς ισχυρισμούς ή η αλλοίωση τεχνικών εγγράφων και πιστοποιητικών.

7. Επιστημονική πληροφόρηση και μη παροχή ιατρικών οδηγιών

Το PeptidiaStore.gr δεν παρέχει ιατρικές ή φαρμακευτικές συμβουλές, διάγνωση, αξιολόγηση συμπτωμάτων, οδηγίες δοσολογίας, οδηγίες ένεσης ή ανθρώπινης χορήγησης, θεραπευτικά πρωτόκολλα ή οδηγίες ανασύστασης για ανθρώπινη χρήση.

Τα άρθρα και οι επιστημονικές πληροφορίες που δημοσιεύονται στο Ιστολόγιο του PeptidiaStore.gr έχουν αποκλειστικά ενημερωτικό και ερευνητικό χαρακτήρα.

8. Δικαίωμα άρνησης ή ακύρωσης παραγγελίας

Η Εταιρεία μπορεί να αρνηθεί ή να ακυρώσει παραγγελία όταν υπάρχει εύλογος και νόμιμος λόγος, όπως έλλειψη διαθεσιμότητας, εμφανές σφάλμα τιμής ή περιγραφής, αποτυχία πληρωμής, ανακριβή στοιχεία, υποψία απάτης ή κατάχρησης, επαναλαμβανόμενη μη παραλαβή δεμάτων, παραβίαση των παρόντων Όρων, περιορισμός μεταφοράς ή διάθεσης, ανάκληση παρτίδας ή εντολή αρμόδιας δημόσιας αρχής.

Εάν έχει ήδη καταβληθεί ποσό για παραγγελία που ακυρώνεται από την Εταιρεία, το αντίστοιχο ποσό επιστρέφεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

9. Περιγραφές και χαρακτηριστικά προϊόντων

Η Εταιρεία καταβάλλει εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που εμφανίζονται στις σελίδες των προϊόντων να είναι σαφείς και ακριβείς.

Οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν την ονομασία της ένωσης, τη δηλωμένη ποσότητα ή περιεκτικότητα, τη μορφή του προϊόντος, τον αριθμό τεμαχίων, βασικές συνθήκες αποθήκευσης, πληροφορίες παρτίδας και σχετικές προειδοποιήσεις.

Ο Πελάτης οφείλει πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας να ελέγχει την ονομασία, την ποσότητα, την περιεκτικότητα και τα υπόλοιπα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος.

10. Εικόνες προϊόντων

Οι εικόνες των προϊόντων χρησιμοποιούνται για την παρουσίασή τους. Ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις λόγω ανανέωσης συσκευασίας ή ετικέτας, διαφορετικής παρτίδας, φωτισμού, φωτογράφισης ή διαφορετικής απεικόνισης χρωμάτων από συσκευή σε συσκευή.

Τυχόν τέτοιες αποκλίσεις δεν πρέπει να μεταβάλλουν ουσιώδη χαρακτηριστικά του παραγγελθέντος προϊόντος.

11. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων ενημερώνεται με εύλογη επιμέλεια, ωστόσο μπορεί να υπάρξει προσωρινή απόκλιση λόγω ταυτόχρονων παραγγελιών, τεχνικού σφάλματος, απογραφής ή καθυστέρησης ενημέρωσης του συστήματος.

Εάν προϊόν καταστεί μη διαθέσιμο μετά την υποβολή παραγγελίας, ο Πελάτης ενημερώνεται και μπορεί, ανάλογα με την περίπτωση, να επιλέξει αναμονή, μερική εκτέλεση, συμφωνημένη αντικατάσταση ή ακύρωση.

Δεν αποστέλλεται διαφορετικό προϊόν χωρίς τη συναίνεση του Πελάτη.

12. Τιμές

Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον αναλογούντα ΦΠΑ όπου εφαρμόζεται.

Πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας εμφανίζονται η αξία των προϊόντων, τα έξοδα αποστολής, τυχόν πρόσθετες επιτρεπόμενες χρεώσεις, εκπτώσεις και το συνολικό πληρωτέο ποσό.

Η Εταιρεία μπορεί να μεταβάλλει τις τιμές για μελλοντικές παραγγελίες. Μεταγενέστερη αλλαγή τιμής δεν επηρεάζει σύμβαση πώλησης που έχει ήδη συναφθεί.

13. Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στο Ταμείο κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και μπορεί να μεταβάλλονται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα υπηρεσιών πληρωμών, τη μέθοδο αποστολής ή άλλα τεχνικά ή λειτουργικά κριτήρια.

Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη χρήση νόμιμου και έγκυρου τρόπου πληρωμής και για την ακρίβεια των στοιχείων που υποβάλλει.

14. Παραστατικό λιανικής πώλησης

Το PeptidiaStore.gr πραγματοποιεί πωλήσεις λιανικής και για κάθε ολοκληρωμένη αγορά εκδίδεται το προβλεπόμενο νόμιμο παραστατικό λιανικής πώλησης.

Δεν παρέχεται δυνατότητα έκδοσης τιμολογίου μέσω του PeptidiaStore.gr.

15. Υποβολή παραγγελίας

Πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει τα επιλεγμένα προϊόντα, τις ποσότητες, τα στοιχεία παράδοσης, τον τρόπο αποστολής, τον τρόπο πληρωμής και το συνολικό κόστος.

Η ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής του αντίστοιχου ποσού, σύμφωνα με τον τρόπο πληρωμής που έχει επιλεγεί.

16. Επιβεβαίωση και σύναψη σύμβασης

Μετά την υποβολή παραγγελίας μπορεί να αποστέλλεται αυτοματοποιημένη επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιήσει εύλογους ελέγχους σχετικά με τη διαθεσιμότητα, την πληρωμή, τα στοιχεία του Πελάτη ή άλλους νόμιμους λόγους πριν από την οριστική εκτέλεση της παραγγελίας.

17. Αλλαγή ή ακύρωση πριν από την αποστολή

Εάν ο Πελάτης επιθυμεί αλλαγή ή ακύρωση παραγγελίας πριν από την αποστολή της, πρέπει να επικοινωνήσει το συντομότερο δυνατό στο [email protected].

Η δυνατότητα τροποποίησης εξαρτάται από το στάδιο επεξεργασίας της παραγγελίας και δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι θα είναι εφικτή όταν η παραγγελία έχει ήδη παραδοθεί για αποστολή.

18. Τρόποι και κόστος αποστολής

Οι διαθέσιμες υπηρεσίες αποστολής, οι σχετικές χρεώσεις και οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και περιγράφονται αναλυτικά στην Πολιτική Αποστολών.

19. Χρόνοι παράδοσης

Οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται στον ιστότοπο ή κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας είναι εκτιμώμενοι, εκτός εάν αναφέρεται ρητά συγκεκριμένη δεσμευτική ημερομηνία.

Ενδέχεται να επηρεάζονται από την περιοχή παράδοσης, την υπηρεσία μεταφοράς, αργίες, έκτακτα καιρικά φαινόμενα, απεργίες, αυξημένο όγκο αποστολών ή άλλα γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου της Εταιρείας.

20. Διεύθυνση και παραλαβή

Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια και πληρότητα της διεύθυνσης, του τηλεφώνου και των υπόλοιπων στοιχείων παράδοσης.

Εάν μια αποστολή δεν μπορεί να παραδοθεί λόγω λανθασμένων ή ελλιπών στοιχείων ή επανειλημμένης μη παραλαβής, μπορεί να απαιτηθεί νέα συνεννόηση και, όπου επιτρέπεται, νέα χρέωση αποστολής.

21. Καθυστέρηση, απώλεια ή ζημιά κατά τη μεταφορά

Σε περίπτωση σημαντικής καθυστέρησης ο Πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με το PeptidiaStore.gr ώστε να πραγματοποιηθεί έλεγχος της αποστολής.

Εάν επιβεβαιωθεί απώλεια ή ζημιά πριν από την παράδοση, μπορεί ανάλογα με την περίπτωση να προσφερθεί αντικατάσταση, επαναποστολή ή επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Όταν η μεταφορά έχει οργανωθεί από την Εταιρεία, τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή έναντι του πωλητή δεν μεταφέρονται στη μεταφορική εταιρεία.

22. Μεταβίβαση κινδύνου και κυριότητας

Η μεταβίβαση του κινδύνου απώλειας ή ζημιάς διέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία και εξαρτάται, μεταξύ άλλων, από τον τρόπο με τον οποίο οργανώθηκε η μεταφορά.

Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν περιορίζει προστασία που παρέχεται υποχρεωτικά σε καταναλωτή από τον νόμο.

23. Αποθήκευση και χειρισμός μετά την παράδοση

Μετά την παράδοση, ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την αποθήκευση του προϊόντος σύμφωνα με την επισήμανσή του και τις τεχνικές πληροφορίες που το συνοδεύουν.

Οι απαιτήσεις αποθήκευσης μπορεί να διαφέρουν ανά προϊόν, μορφή και παρτίδα και πρέπει να ελέγχονται πριν από οποιονδήποτε εργαστηριακό χειρισμό.

24. Θερμοκρασία μεταφοράς και ψυχρή αλυσίδα

Εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά κατά την αγορά, η συνήθης αποστολή δεν αποτελεί πιστοποιημένη φαρμακευτική ψυχρή αλυσίδα.

Οι συνθήκες αποθήκευσης που μπορεί να απαιτούνται μετά την παραλαβή δεν πρέπει να συγχέονται με τις συνθήκες της εμπορικής μεταφοράς.

25. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Όταν ο Πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή και η σύμβαση εμπίπτει στους κανόνες των συμβάσεων από απόσταση, διαθέτει το νόμιμο δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Για αγαθά, η σχετική προθεσμία αρχίζει κατά κανόνα από την ημέρα κατά την οποία ο καταναλωτής ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει αποκτά τη φυσική κατοχή των αγαθών, με την επιφύλαξη των ειδικότερων νόμιμων κανόνων.

Η ένδειξη Research Use Only δεν καταργεί από μόνη της το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης.

26. Διαδικασία υπαναχώρησης και επιστροφής

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης ο καταναλωτής πρέπει να ενημερώσει την Εταιρεία με σαφή δήλωση της απόφασής του πριν από τη λήξη της νόμιμης προθεσμίας.

Μετά την άσκηση της υπαναχώρησης, τα αγαθά πρέπει να επιστρέφονται σύμφωνα με τις προθεσμίες και τις προϋποθέσεις της ισχύουσας νομοθεσίας.

Ο καταναλωτής μπορεί να ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από χειρισμό πέραν εκείνου που είναι αναγκαίος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.

Οι νόμιμες εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης εφαρμόζονται μόνο όταν συντρέχουν πραγματικά οι προϋποθέσεις που προβλέπει η νομοθεσία και δεν δημιουργούνται αποκλειστικά από τους παρόντες Όρους.

Η πλήρης διαδικασία περιγράφεται στην Πολιτική Επιστροφών.

27. Λανθασμένο, ελαττωματικό ή μη σύμφωνο προϊόν

Εάν ο Πελάτης θεωρεί ότι παρέλαβε διαφορετικό, ελαττωματικό ή μη σύμφωνο με τη σύμβαση προϊόν, πρέπει να επικοινωνήσει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση με το PeptidiaStore.gr και να αναφέρει τον αριθμό παραγγελίας και τα διαθέσιμα στοιχεία που επιτρέπουν την αξιολόγηση του ζητήματος.

Ανάλογα με τις περιστάσεις και τα δικαιώματα που προβλέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, μπορεί να παρέχεται αποκατάσταση της συμμόρφωσης, αντικατάσταση, μείωση τιμήματος ή λύση της σύμβασης και επιστροφή χρημάτων.

Τα υποχρεωτικά νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή για μη σύμφωνο αγαθό δεν περιορίζονται από τους παρόντες Όρους.

28. Πιστοποιητικά Ανάλυσης (COA) και τεχνικά έγγραφα

Όπου υπάρχει διαθέσιμο Certificate of Analysis ή άλλο τεχνικό έγγραφο, αυτό αφορά αποκλειστικά το δείγμα ή την παρτίδα που αναγράφεται στο ίδιο το έγγραφο.

Ένα COA δεν αποτελεί από μόνο του έγκριση ανθρώπινης ή κτηνιατρικής χρήσης, φαρμακευτική πιστοποίηση, πιστοποίηση στειρότητας ή ενδοτοξινών όταν τέτοιες δοκιμές δεν περιλαμβάνονται ρητά, ούτε εγγύηση συγκεκριμένου ερευνητικού αποτελέσματος.

Τα διαθέσιμα έγγραφα δημοσιεύονται στη σελίδα Πιστοποιητικά Ανάλυσης (COA) και πρέπει να αξιολογούνται αποκλειστικά με βάση τις αναλύσεις και τις παραμέτρους που αναγράφονται σε αυτά.

29. Λογαριασμός Χρήστη

Η δημιουργία λογαριασμού μπορεί να παρέχεται ως προαιρετική λειτουργία. Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια των στοιχείων του, την προστασία του κωδικού πρόσβασης και τη μη κοινοποίηση των στοιχείων σύνδεσης σε τρίτους.

Δεν επιτρέπεται η χρήση ψευδούς ταυτότητας, η δημιουργία λογαριασμού τρίτου χωρίς εξουσιοδότηση ή η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε λογαριασμό άλλου προσώπου.

30. Απαγορευμένες χρήσεις της ιστοσελίδας

Απαγορεύεται η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε συστήματα ή δεδομένα, η εισαγωγή κακόβουλου κώδικα, οι επιθέσεις σε διακομιστές ή λειτουργίες του ιστοτόπου, η υποβολή ψευδών παραγγελιών, η χρήση κλεμμένων στοιχείων πληρωμής, η πλαστοπροσωπία, η κατάχρηση προσφορών και η χρήση της ιστοσελίδας για παράνομες δραστηριότητες.

31. Αξιολογήσεις και σχόλια

Εφόσον παρέχεται δυνατότητα αξιολόγησης ή σχολιασμού, δεν επιτρέπεται η δημοσίευση παράνομου, δυσφημιστικού, απειλητικού ή παραπλανητικού περιεχομένου, προσωπικών δεδομένων τρίτων, ανεπιθύμητης διαφήμισης, οδηγιών ανθρώπινης χορήγησης ή μη τεκμηριωμένων θεραπευτικών ισχυρισμών.

Η Εταιρεία μπορεί να αφαιρεί περιεχόμενο που παραβιάζει τους παρόντες Όρους ή τη νομοθεσία. Μια γνήσια αρνητική αξιολόγηση δεν αφαιρείται αποκλειστικά επειδή είναι αρνητική.

32. Πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία

Τα κείμενα, οι εικόνες, τα γραφικά, τα λογότυπα, τα σχέδια, η διάταξη και το υπόλοιπο πρωτότυπο περιεχόμενο του ιστοτόπου μπορεί να προστατεύονται από δικαιώματα πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

Χωρίς την απαιτούμενη άδεια δεν επιτρέπεται η μαζική αντιγραφή, εμπορική αναδημοσίευση, αντιγραφή λογοτύπων ή σχεδίων ή δημιουργία παραπλανητικά παρόμοιου ιστοτόπου.

33. Σύνδεσμοι και υπηρεσίες τρίτων

Ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους ή λειτουργίες τρίτων, όπως υπηρεσίες πληρωμών, υπηρεσίες μεταφοράς, επιστημονικές δημοσιεύσεις ή άλλες εξωτερικές πλατφόρμες.

Η ύπαρξη συνδέσμου δεν σημαίνει ότι το PeptidiaStore.gr ελέγχει ή εγκρίνει το σύνολο του περιεχομένου ή των πρακτικών του τρίτου. Οι υπηρεσίες τρίτων μπορεί να διέπονται από τους δικούς τους όρους και πολιτικές.

34. Προσωπικά δεδομένα και cookies

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Απορρήτου.

Η χρήση cookies και συναφών τεχνολογιών περιγράφεται στην Πολιτική Cookies και εξαρτάται, όπου απαιτείται, από τις επιλογές που πραγματοποιεί ο Χρήστης μέσω του διαθέσιμου μηχανισμού συγκατάθεσης.

Η αποδοχή των παρόντων Όρων δεν αποτελεί από μόνη της συγκατάθεση για προαιρετικά cookies, διαφημιστική παρακολούθηση, newsletter ή άλλη επεξεργασία για την οποία απαιτείται ξεχωριστή συγκατάθεση.

35. Διαθεσιμότητα και ασφάλεια της ιστοσελίδας

Η Εταιρεία επιδιώκει την ασφαλή και συνεχή λειτουργία του ιστοτόπου, χωρίς να μπορεί να εγγυηθεί ότι η πρόσβαση θα είναι πάντοτε αδιάλειπτη ή χωρίς τεχνικά σφάλματα.

Η λειτουργία μπορεί να διακοπεί προσωρινά για συντήρηση, ενημερώσεις, τεχνικά προβλήματα, ζητήματα φιλοξενίας ή δικτύου, κυβερνοεπιθέσεις ή γεγονότα ανωτέρας βίας.

36. Περιορισμός ευθύνης

Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για ζημιά που οφείλεται αποκλειστικά σε παράνομη ή μη επιτρεπόμενη χρήση προϊόντος, παραβίαση της επισήμανσης, ανθρώπινη ή κτηνιατρική χορήγηση, ακατάλληλη αποθήκευση μετά την παράδοση, επιμόλυνση ή άλλο χειρισμό που δεν συνδέεται με ελάττωμα ή έλλειψη συμμόρφωσης που υπήρχε κατά τον χρόνο που ο κίνδυνος βάρυνε την Εταιρεία.

Καμία ρήτρα των παρόντων Όρων δεν ερμηνεύεται ως αποκλεισμός ευθύνης όταν τέτοιος αποκλεισμός απαγορεύεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

37. Περιπτώσεις στις οποίες δεν περιορίζονται νόμιμα δικαιώματα

Οι παρόντες Όροι δεν περιορίζουν ή αποκλείουν ευθύνη ή δικαίωμα όταν η εφαρμοστέα νομοθεσία δεν επιτρέπει τέτοιο περιορισμό, συμπεριλαμβανομένων των υποχρεωτικών δικαιωμάτων καταναλωτή σχετικά με μη συμμόρφωση αγαθών, επιστροφή χρημάτων, υπαναχώρηση όπου εφαρμόζεται ή ευθύνη από δόλο ή βαριά αμέλεια όπου αυτή δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί.

38. Ανακλήσεις και κανονιστικές μεταβολές

Εάν προκύψει ζήτημα σχετικά με συγκεκριμένο προϊόν, παρτίδα, επισήμανση ή τη νομιμότητα της διάθεσής του, η Εταιρεία μπορεί να αναστείλει τις πωλήσεις, να αφαιρέσει το προϊόν από τον ιστότοπο, να ενημερώσει επηρεαζόμενους Πελάτες, να ζητήσει επιστροφή συγκεκριμένης παρτίδας ή να λάβει άλλο μέτρο που απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία ή αρμόδια αρχή.

39. Ανωτέρα βία

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκτέλεσης υποχρέωσης στον βαθμό που αυτή οφείλεται σε γεγονός εκτός του εύλογου ελέγχου της, όπως φυσική καταστροφή, ακραίο καιρικό φαινόμενο, γενικευμένη διακοπή υπηρεσιών, απεργία, κυβερνοεπίθεση, σοβαρό πρόβλημα μεταφορών ή δεσμευτική πράξη δημόσιας αρχής.

Η διάταξη αυτή δεν περιορίζει δικαιώματα του καταναλωτή που εξακολουθούν να ισχύουν υποχρεωτικά από τον νόμο.

40. Παράπονα και εξωδικαστική επίλυση διαφορών

Για παράπονο ή αίτημα σχετικά με παραγγελία, ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει στο [email protected], αναφέροντας όπου είναι διαθέσιμα το ονοματεπώνυμο, τον αριθμό παραγγελίας, σαφή περιγραφή του ζητήματος και σχετικά αποδεικτικά στοιχεία.

Η Εταιρεία εξετάζει τα παράπονα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και επιδιώκει, όπου είναι δυνατόν, τη φιλική επίλυση της διαφοράς.

Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να απευθυνθεί στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή σε άλλο αρμόδιο φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, εφόσον πληρούνται οι αντίστοιχες προϋποθέσεις.

Η χρήση εξωδικαστικού μηχανισμού δεν στερεί από τον καταναλωτή το δικαίωμα προσφυγής στα αρμόδια δικαστήρια.

41. Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδια δικαστήρια

Οι παρόντες Όροι και οι συναλλαγές μέσω του PeptidiaStore.gr διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, με την επιφύλαξη τυχόν υποχρεωτικών κανόνων προστασίας καταναλωτή που εφαρμόζονται ανεξάρτητα από σχετική επιλογή δικαίου.

Για οποιαδήποτε διαφορά είναι αρμόδια τα δικαστήρια που προσδιορίζονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία και τους κανόνες διεθνούς και κατά τόπον δικαιοδοσίας. Οι παρόντες Όροι δεν επιβάλλουν σε καταναλωτή παραίτηση από αρμοδιότητα ή δικαίωμα που του παρέχεται υποχρεωτικά από τον νόμο.

42. Μερική ακυρότητα και μη παραίτηση από δικαίωμα

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη, παράνομη ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες διατάξεις εξακολουθούν να ισχύουν στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.

Η μη άμεση άσκηση ενός δικαιώματος από την Εταιρεία δεν συνιστά αυτομάτως παραίτηση από το συγκεκριμένο δικαίωμα.

43. Μεταβολές των Όρων

Η Εταιρεία μπορεί να ενημερώνει τους παρόντες Όρους ώστε να αντανακλούν μεταβολές της νομοθεσίας, της λειτουργίας του ιστοτόπου, των διαθέσιμων υπηρεσιών ή των εμπορικών διαδικασιών.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα μαζί με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

Οι μεταβολές δεν εφαρμόζονται αναδρομικά σε ήδη συναφθείσα σύμβαση, εκτός εάν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο ή η μεταβολή είναι ευνοϊκότερη για τον Πελάτη.

44. Επικοινωνία